Статус документа и оператор
Этот документ подготовлен как release-candidate для закрытой беты Контрактум. Он описывает пользовательский путь, ограничения автоматизированного анализа и правила технической поддержки оператором.
Перед публичным платным запуском документ должен быть утверждён уполномоченным представителем сервиса после правовой проверки вместе с фактическими реквизитами оператора, применимой моделью, тарифами и подключёнными провайдерами.
В публичную редакцию должны быть внесены полное наименование оператора, ОГРН или ОГРНИП, ИНН, адрес, контакт поддержки и иные обязательные реквизиты. Эти значения сверяются вне checklist JSON и не должны попадать в технические журналы или launch-драфты.
Предмет сервиса
Контрактум предоставляет доступ к защищённому кабинету, в котором пользователь может загрузить DOCX или PDF, выбрать срок хранения исходного файла, запустить предварительный автоматизированный анализ рисков и получить отчёт.
Сервис может подготовить замечания к договору, рекомендации, план переговоров, протокол разногласий, сравнение редакций и DOCX/PDF-экспорт. По техническим вопросам пользователь может создать обращение оператору.
Автоматизированный отчёт не является юридическим заключением, не заменяет консультацию специалиста и не гарантирует отсутствие всех рисков, выявление всех обстоятельств дела, судебной практики или коммерческих последствий.
Принятие условий
Пользователь принимает условия при создании или использовании кабинета, загрузке документа, подтверждении согласия на обработку, оформлении тарифа либо продолжении работы с сервисом после обновления документов.
Если с клиентом заключено отдельное письменное соглашение, его условия применяются в части, в которой они прямо отличаются от этих условий.
- пользователь загружает документы только при наличии права передать их на обработку;
- пользователь самостоятельно проверяет юридически значимые выводы перед подписанием, направлением контрагенту или использованием в споре;
- пользователь не загружает вредоносные файлы, архивы, исполняемые файлы, документы, к которым у него нет прав доступа, и информацию ограниченного доступа, передача которой Контрактуму или его обработчикам запрещена.
Запрещённые к загрузке документы
В Контрактум запрещено загружать сведения, составляющие государственную тайну; документы с грифами «Особой важности», «Совершенно секретно» или «Секретно»; служебную информацию ограниченного распространения, включая документы с пометкой «Для служебного пользования» или «ДСП»; а также иные сведения, передачу которых сервису или AI-провайдеру запрещают закон, договор, обязательство о конфиденциальности или внутренние правила правообладателя.
До загрузки пользователь обязан проверить документ, снять или обезличить сведения, которые нельзя передавать на внешнюю обработку, и получить необходимые разрешения. Согласие пользователя на обработку не отменяет установленный для информации режим доступа и не создаёт право на её раскрытие.
Если пользователь нарушил этот запрет, он несёт предусмотренную законом ответственность за неправомерную передачу, разглашение или утечку информации и связанные с этим требования третьих лиц в той мере, в которой последствия вызваны его действиями или бездействием. Это условие не исключает ответственность Контрактума за собственные нарушения в случаях и пределах, когда такая ответственность не может быть исключена законом.
Ограничения анализа и независимая проверка
В закрытой бете поддерживаются DOCX и PDF с текстовым слоем размером до 20 МБ. Сканированные документы, изображения, повреждённые файлы и документы без распознаваемого текста могут обрабатываться неполно или отклоняться.
Если отчёт помечен как требующий независимой ручной проверки, содержит низкую уверенность, критические риски или используется для сделки с существенными последствиями, пользователь должен самостоятельно организовать такую проверку до принятия решения.
Оператор Контрактум помогает только с работой сервиса, обработкой документов и экспортом. Он не подтверждает юридические выводы, не принимает решения за пользователя и не получает исходный файл в рамках обращения.
Тарифы, оплата и закрытая бета
Тариф, лимит анализов, период действия и стоимость показываются в кабинете или подтверждаются поддержкой закрытой беты. До утверждения production-схемы оплата может оформляться вручную через поддержку.
Если подключён внешний checkout или платёжный провайдер, пользователь переходит к оплате через защищённый платёжный контур. Контрактум не сохраняет данные банковских карт в кабинете и хранит только безопасные статусы операции, тариф, период, сумму и агрегированные сведения о попытке оплаты.
Возвраты, корректировки тарифа, ошибки платежа и спорные операции обрабатываются через поддержку и должны соответствовать фактической платёжной схеме, утверждённой перед запуском.
Хранение, удаление и доступ
Исходный файл хранится в приватном хранилище в течение срока, выбранного пользователем при загрузке. Готовый отчёт может оставаться в кабинете после удаления исходника, чтобы пользователь мог вернуться к результатам анализа.
Пользователь может удалить отдельный документ или запросить удаление данных аккаунта в настройках. Если по документу открыто активное обращение оператору, удаление карточки может быть временно ограничено до завершения или отмены обращения.
Доступ к исходному документу предоставляется только владельцу кабинета и настроенному AI-провайдеру в пределах подтверждённой обработки. Оператор технической поддержки видит только карточку и автоматизированный отчёт после отдельного согласия; публичные ссылки на исходные файлы не создаются.
Ответственность, поддержка и изменения
Сервис помогает быстрее обнаружить спорные условия, но пользователь самостоятельно оценивает полноту, точность и применимость рекомендаций и принимает все решения по договору. Отчёт является информационным результатом автоматизированной обработки, а не указанием совершить или не совершать юридически значимое действие.
Пользователь самостоятельно отвечает за решения и действия, принятые на основании отчёта, включая подписание, изменение или отклонение договора, направление документов контрагенту, выбор переговорной позиции, предъявление требований и участие в споре. В пределах, допускаемых законом, Контрактум не отвечает за убытки и иные последствия таких решений, если они не вызваны нарушением обязательств со стороны Контрактума.
Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда ответственность нельзя исключить или ограничить законом, в том числе за умышленное нарушение обязательства, а также не освобождают Контрактум от соблюдения собственных обязанностей по защите информации и персональных данных.
Контрактум может обновлять условия, политику обработки данных и согласие при изменении функций, тарифов, провайдеров, юридической модели или требований безопасности. Актуальная версия публикуется в разделе юридических документов.
По вопросам доступа, тарифа, удаления данных, обработки документов и экспорта можно обратиться к оператору: hello@contractumpro.ru.